VPS Cloud Brasil

O confiável mais Barato do Brasil.

vpscloudbrasil.com.br | Termos de Serviço

A empresa VPSCloudBrasil se compromete nos seguintes termos:

1. Prestar suporte utilizando as seguintes ferramentas seguindo nossa prioridade de resposta são elas: Telefone, Ticket no site, E-mail, Facebook e Whatsapp.
2. Manter estabilidade dos servidores e deixar o cliente a par de acontecimentos que envolvam ou comprometam a estabilidade do servidor no Data center.
3. Manter uma postura cordial de atendimento perante o cliente em qualquer circunstância, o cliente tem o direito de exigir o cumprimento destes termos e ter por parte da empresa uma resposta inicial em no máximo 24 horas.

1 - Características dos planos de hospedagem

Os serviços de hospedagem da VPSCloudBrasil não podem ser utilizados para a prática de SPAM. Caracteriza-se como SPAM qualquer e-mail enviado para um destinatário desconhecido, que não tenha nenhuma relação comercial ou pessoal com o remetente, para finalidades comerciais, correntes ou qualquer outra, lícita ou não.

2 - Política de backups

Nós não nos responsabilizamos pela geração de backups, principalmente de Semi dedicados ou VPS, a responsabilidade de guardá-los é exclusivamente do cliente.

3 - Cancelamento do serviço sem reembolso

A VPS Cloud Brasil reserva-se ao direito de suspender seu serviço a qualquer cliente, acarretando no imediato cancelamento da prestação de serviços, independente de notificação ou aviso, sem reembolso de valores pagos, as seguintes ações:
1. Denúncias de SPAM ou uso indevido dos servidores de envio de e-mail (SMTP);
2. Sobrecarga de tráfego causada por fatores não naturais, como o uso de softwares robôs ou outros recursos que possam por em risco o serviço como um todo;
3. Sobrecarga de processamento causada por processos gerados via programação ou banco de dados, que coloque em risco a integridade de funcionamento dos servidores;
4. Publicação de conteúdo ilegal ou protegido por direitos de propriedade intelectual ou copyright. Também inclusos materiais com referencia a pedofilia, racismo, discriminação de minorias, pirataria, plágio, violação de propriedade intelectual ou qualquer outro conteúdo de natureza ilegal de acordo com as leis vigentes que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal do Brasil ou dos Estados Unidos da América;
5. Tentar obter acesso não autorizado ou causar danos à rede VPSCloudBrasil ou a redes de terceiros, sendo considerada violação grave a mera tentativa de instalação, armazenamento ou utilização de exploits, scanners, worms, manipulação de URL´s para a exploração de falhas em scripts, bem como qualquer outra ferramenta que se comprove ser utilizada para esses fins, incluindo-se a disponibilização de tutoriais a respeito de técnicas de invasão e correlatas. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços;
6. Atacar, vasculhar ou usar o servidor contratado para tentar atacar outras redes ou servidores, independente de culpa;
7. Fornecer a VPSCloudBrasil dados falsos através do formulário de solicitação de serviços;

4 - Limitações de uso tráfego e transferência de dados

O limite de tráfego ou qualquer outro recurso proveniente dos serviços oferecidos pelo serviço de hospedagem da VPSCloudBrasil fica determinado de acordo com as características publicadas no site vpscloudbrasil.com.br sobre cada plano disponível. Caso o limite de armazenamento em disco seja atingido, nenhum arquivo poderá mais ser enviado para o servidor, sendo necessário que o contratante exclua arquivos de sua pasta hospedada de modo a liberar espaço para o envio de novos arquivos, ou que mude para um outro plano de hospedagem disponível, que atenda às suas necessidades.

5 - Referênte aos Servidores Semi dedicados ou VPS e Dedicados

Ao assinar você está ciente de que está alugando um servidor hospedado em Data centers Norte Americanos. Não nos resposábilizamos por problemas provenientes de backbones saturados de empresas de Internet/Telefônia. Está ciente de que não oferecemos suporte a customizações, não corrigimos erros ou bug's de qualquer emulador. Está ciente de que está alugando um servidor que é de sua responsábilidade pelas instalações feitas no sistema operacional do VPS ou Dedicado, tomando o cuidado com instalações mau feitas, vírus, desconfigurações que possam deixar o servidor sobrecarregado. Não corrigimos nenhum problema devido a má utilização de Softwares empregados, o cliente tem direito a duas formatações do sistema gratuitamente por mês. Cada formatação adicional é taxada em R$10,00.

6 - Política de devolução

A devolução é feita se nós como empresa demorar ao repassar o serviço em mais de 24 horas nos planos de VPS ou Hospedagem e mais de 48 horas para os planos de Dedicados pelo tempo do repasse do Data Center ao plano de Dedicado especificamente, Se acontecer essa demora e o cliente quiser terá todo o direito de pedir o estorno, até por se tratar de um ato falho na demora da entrega do serviço ao cliente.

7 - Nota final e Importante

Caso não concorde com algum destes termos, NÃO ASSINE QUAISQUER SERVIÇOS. É de sua responsabilidade em ler antes de aceitar ou adquirir o serviço contratado. Caso não tenha conhecimento dos termos ou não tenha lido até o final não nos responsabilizamos.

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